PREMESSA

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.iltuogarden.it di Azienda Agricola Tempesti Stefania, con sede legale in Via del Bollacchione, 2 - 51100 Pistoia, Codice fiscale e iscrizione Registro Imprese TMPSFN66T64G713Y, Partita Iva 01923600470, Codice Rup: /09/6328.  Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D. Lgs 206/05, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina del D. lgs. 196/03. Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate da Azienda Agricola Tempesti Stefania in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.iltuogarden.it. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Per contratto di vendita on-line si intende il contratto a distanza stipulato tra un fornitore, Azienda Agricola Tempesti Stefania e un consumatore cliente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi, che per tale contratto impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Art. 1: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

1.2 Tutti i contratti saranno conclusi mediante l'accesso da parte del Cliente (attività e privati) al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.iltuogarden.it. A tal punto il Cliente potrà concludere il contratto per l'acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

1.4 Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Azienda Agricola Tempesti Stefania, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Azienda Agricola Tempesti Stefania non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.


Art. 2: PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO

2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.iltuogarden.it per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c. c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

2.2 Azienda Agricola Tempesti Stefania si riserva di accettare gli ordini da parte di clienti che in passato abbiano già arrecato con il loro comportamento un danno economico all'azienda.

2.3 Azienda Agricola Tempesti Stefania si riserva di accettare ordini da parte di clienti che potrebbero, a giudizio dell'azienda, creare danno economico alla stessa in caso di fornitura.

2.4 Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo ove diversamente specificato. Tale costo sarà, in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.

2.5 Il contratto di acquisto si perfeziona all'atto di messa in lavorazione dell'ordine da parte de Azienda Agricola Tempesti Stefania, successivamente all'esatta compilazione e al consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data on-line dal Cliente.

2.6 Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.

2.7 I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti al peso, all'ingombro e alla destinazione di consegna.

2.8 I prezzi sono soggetti a variazioni senza obbligo di comunicazione.

2.9 Gli ordini di importo inferiore a 35 euro, IVA e spedizioni incluse non saranno accettati.

Art. 3: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1 Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di Azienda Agricola Tempesti Stefania visibile on-line all'indirizzo (URL) www.iltuogarden.it. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine on-line dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo,Azienda Agricola Tempesti Stefania accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino. Sarà cura del Servizio Clienti di Azienda Agricola Tempesti Stefania rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o no disponibili in futuro.

Art. 4: MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 Su IlTuoGarden.it puoi acquistare e pagare in totale sicurezza, scegliendo tra queste modalità di pagamento:

4.2 Carte di Credito - Paypal: Paga con carta di credito o postapay, con semplicità ed in assoluta sicurezza. Paypal accetta carte Mastercard, Visa, American Express, e Postepay. La transazione è immediata, ed inizieremo subito la preparazione del tuo ordine.

4.3 Pagamento con bonifico: Paga con bonifico bancario o postale anticipato, sul numero di conto corrente che ti verrà fornito successivamente all'ordine. Pagando con bonifico, l'ordine verrà messo in lavorazione solo a pagamento effettivamente ricevuto sul nostro conto corrente. Gli ordini potrebbero di conseguenza non rispettare la data di consegna visibile nel carrello al momento dell'ordine. In caso di ritardi nella consegna, sarà nostra premura avvisarti via telefonica o email.

4.4 Pagamento tramite contrassegno: puoi pagare la merce anche quando la merce ti arriva a destinazione consegnando al corriere il prezzo stabilito. Accettiamo solo contanti fino all'importo di euro 180,00 (centoottanta/00). Per questo servizio di riscossione viene addebitata automaticamente dal sistema il prezzo di euro 9,50

Art.5 : SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI

5.1 L'accesso a tutte le aree del sito ove richiesti dati sensibili come indirizzi, nominativi, storico degli ordini, sono sottoposte a crittazione a 256 bit tramite connessione sicura SSL (Secure Socket Layer).

5.2 I pagamenti via carta di credito sono sottoposti a crittazione dei dati da Paypal Inc, leader mondiale delle transazioni internet.


Art. 6: TEMPI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

6.1 Al momento dell'ordine, la data di consegna è mostrata nel carrello. La data fornita è indicativa e non vincolante. In rari casi (maltempo, scioperi, periodi di festività) la consegna potrebbe subire ritardi di 24/48 ore.

6.2 Gli ordini vengono affidati al corriere sono nei giorni di lunedì, martedì e mercoledìper evitare possibili giacenze nel fine settimana nei magazzini del corriere, che potrebbero compromettere la salute delle piante.

6.3 I tempi di consegna, dal momento in cui affidiamo la spedizione al corriere, sono di 24/72 ore per tutte le regioni italiane ad eccezione di Sicilia, Calabria e Sardegna, che richiedono 48/96 ore. Località disagiate o distanti dalla sede del corriere, potrebbero subire ritardi di ulteriori 24 ore.

6.4 La spedizione è effettuata in tutta Italia, ad eccezione delle Isole Minori, Venezia Laguna e Livigno.

6.5 È nostra facolta rimandare la spedizione al successivo inizio settimana, nel caso si ritenesse concreto il rischio di possibili giacenze della merce nei magazzini del corriere durante il fine settimana. In questo caso sarà nostra premuta avvisare il Cliente, a mezzo telefono o email, del ritardo nella spedizione.

6.6 In caso di ritardi nella gestione dell'ordine causati ad es. da prodotti non in magazzino, sarà nostra premura contattare il Cliente informandolo dei tempi di attesa previsti. Sarà facoltà del Cliente annullare l'ordine nel caso ritenesse i tempi di evasione eccessivi.

6.7 La consegna avviene tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal cliente in fase di registrazione. Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso GLS, BRT o altri di violta in volta incaricati.

6.8 La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra, negli orari 9-19 nei giorni non festivi dal lunedì al venerdì.

6.9 Il cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari descritti al punto 6.8, onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere espresso, addebiti che in caso contrario verteranno sul cliente stesso.

6.10 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Azienda Agricola Tempesti Stefania per ritardata consegna imputabile a cause di forza maggiore.

6.11 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Azienda Agricola Tempesti Stefania per ritardi nelle consegna causati da corriere.

6.12 Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità o di anomalie, le stesse dovranno essere segnalata entro sette giorni tramite la pagina "contattaci" del nostro sito web o via raccomandata a. r., a Azienda Agricola Tempesti Stefania. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Art. 7: SPESE DI CONSEGNA

7.1 Le spese di spedizione sono indipendenti dalla quantità di merce ordinata, ed ammontano a 11.90€ per Italia penisola, Sicilia e Sardegna.


Art.8: IMBALLAGGIO

8.1 Gli articoli ordinati vengono spediti in pacchi di cartone doppia onda ad alta resistenza, per non danneggiare le piante. In caso di spedizioni voluminose o fragili, la consegna avviene su pallet box in legno.

8.2 Quando possibile, le piante sono singolarmente imballate con rete tubolare, per limitare i rischi di rottura di rami e foglie.

Art. 9: RESPONSABILITÀ

9.1 Azienda Agricola Tempesti Stefania non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

9.2 Azienda Agricola Tempesti Stefania non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

9.3 Azienda Agricola Tempesti Stefania non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Azienda Agricola Tempesti Stefania in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 10: LIMITI DI RESPONSABILITÀ

10.1 Le informazioni di questo Sito sono fornite in buona fede e Azienda Agricola Tempesti Stefania snc le ritiene accurate. In ogni caso, chiunque intenda acquistare prodotti non deve rifarsi a dette informazioni ma deve accertarsi, ulteriormente, dell'effettiva natura dei prodotti e della loro concreta idoneità all'uso che se ne intende fare. Conseguentemente, tutte le informazioni di questo Sito sono fornite senza alcuna garanzia, implicita od esplicita, di qualsiasi tipo, quali, a titolo puramente esemplificativo, di qualità dei prodotti, di idoneità per uno specifico scopo o di non violazione di diritti di proprietà intellettuale. In nessun caso Azienda Agricola Tempesti Stefania sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto, causato dall'utilizzo di questo Sito.

10.2 Le informazioni contenute in questo Sito possono essere tecnicamente inaccurate o viziate da errori tipografici. Tutte le informazioni ed il presente documento, possono essere modificati od aggiornati senza preavviso. Azienda Agricola Tempesti Stefania può anche migliorare o cambiare prodotti descritti in questo Sito, senza preavviso.

Art. 11: OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

11.1 Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs 206/05.

11.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Azienda Agricola Tempesti Stefania. Il Cliente si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

11.3 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

11.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Azienda Agricola Tempesti Stefania si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

11.5 Il Cliente solleva Azienda Agricola Tempesti Stefania da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 12: DIRITTO DI RECESSO

12.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 206/05, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

12.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

12.3 In caso di recesso, le spese di ritorno della merce sono a carico del Cliente. Le spese di ritorno del prodotto dipenderanno dalle dimensioni e dal peso dell'imballo. Approssimativamente può essere calcolato un costo di 25€ + IVA per ogni 100kg di merce da restituire. In caso di spedizione voluminosa e poco pesante (quindi con peso specifico inferiore ai 250kg/mc, il corriere calcolerà il peso partendo dal volume della spedizione, con la formula  -- PESO in KG = Volume della spedizione in cm2 / 4000 -- .

12.4 Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione.

12.5 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, contattarci tramite la pagina "contattaci" del nostro sito. Dalla comunicazione, il cliente avrà 15 giorni di tempo per farci pervenire il prodotto. Provvederemo, quindi, a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui sopra, con bonifico o storno dell'operazione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione.

12.6 Azienda Agricola Tempesti Stefania accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine; solo in tal caso provvederà all'invio dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.

Art. 13: RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

13.1 Azienda Agricola Tempesti Stefania ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

13.2 Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 11 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 4, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c. c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Azienda Agricola Tempesti Stefania di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Art. 14: PRIVACY E DATI PERSONALI

14.1 Questo sito raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti. Titolare del Trattamento dei Dati:

Azienda Agricola Tempesti Stefania - Via del Bollacchione 2, 51100 Pistoia (PT)

Indirizzo email del Titolare: info@iltuogarden.it

14.2 Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, nome, cognome, numero di telefono, email e varie tipologie di Dati.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo sito.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo sito sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo sito fornire il Servizio. Nei casi in cui questo sito indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questo sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

14.3 Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. 
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

14.4 Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

14.5 Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

14.6 Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

14.7 Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Servizi di piattaforma e hosting, Gestione dei pagamenti, Contattare l'Utente e Trasferimento di Dati al di fuori della UE.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

14.8 Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

  • L’Utente, compilando con i propri Dati il form di registrazione, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle esigenze di spedizione della merce ordinata e generazione dei documenti necessari alla fatturazione e spedizione. Dati Personali raccolti: cognome, email, nome e numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, codice fiscale e partita iva.

  • Contattare l'Utente

    Modulo di contatto (questo sito)

    L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo. Dati Personali raccolti: cognome, email, nome e numero di telefono.

  • Gestione dei pagamenti

    I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo sito di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo sito.
    Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

    PayPal (Paypal)

    PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.

    Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

    Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal – Privacy Policy.

    Stripe (Stripe Inc)

    Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Inc.

    Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

  • Servizi di piattaforma e hosting

    Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare componenti chiave di questo sito, rendendo possibile l’erogazione di questo sito da un’unica piattaforma. Queste piattaforme forniscono al Titolare un'ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico, per l’elaborazione dei pagamenti etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali. Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.

    Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

    Luogo del trattamento: Germania

  • Statistica

    I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

    Matomo (questo sito)

    Matomo è un software di statistica utilizzato da questo sito per analizzare i dati in maniera diretta e senza l’ausilio di terzi.

    Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

  • Trasferimento di Dati al di fuori della UE

    Il Titolare può trasferire i Dati Personali raccolti all’interno della UE verso paesi terzi (ovvero, tutti i paesi non facenti parte della UE) solo in conformità con una specifica base giuridica. Pertanto, tali trasferimenti di Dati sono eseguiti secondo una delle basi giuridiche descritte di seguito.

    L’Utente può richiedere informazioni al Titolare in merito alla base giuridica applicabile concretamente applicabile ad ogni singolo servizio.

    Trasferimento di Dati dalla UE e/o dalla Svizzera verso gli Stati Uniti sulla base del Privacy Shield (questo sito)

    Quando questa è la base giuridica, il trasferimento di Dati Personali dalla UE o dalla Svizzera verso gli Stati Uniti avviene in base all’accordo Privacy Shield UE – USA o Svizzera – USA.
    In particolare, i Dati Personali vengono trasferiti a soggetti che si sono autocertificati nel quadro del Privacy Shield e garantiscono pertanto un adeguato livello di protezione dei Dati trasferiti. I servizi interessati dal trasferimento di Dati sono elencati nelle rispettive sezioni di questo documento. Tra essi, quelli che aderiscono al Privacy Shield possono essere individuati consultando la relativa privacy policy o verificando lo status della loro iscrizione nella lista ufficiale del Privacy Shield.
    I diritti degli Utenti ai sensi del Privacy Shield sono descritti in forma sempre aggiornata sul sito internet del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Il trasferimento di Dati Personali dalla UE o Svizzera verso gli Stati Uniti a soggetti non (più) iscritti al Privacy Shield è ammissibile solo secondo altra valida base giuridica. Gli Utenti possono richiedere informazioni al Titolare in merito a tali basi giuridiche.

    Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati.

    Trasferimento di Dati verso paesi che garantiscono standard europei (questo sito)

    Quando questa è la base giuridica, il trasferimento di Dati Personali dalla UE in paesi terzi avviene in base ad una decisione d’adeguatezza adottata dalla Commissione Europea. La Commissione Europea adotta decisioni di adeguatezza con riferimento a singoli paesi terzi che ritiene garantire un livello di protezione dei Dati Personali paragonabile a quello previsto dalla legislazione Europea in materia di protezione di Dati Personali. L’Utente può visionare la lista aggiornata delle decisioni di adeguatezza sul sito internet della Commissione Europea.

    Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati.

14.9 Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

14.10 Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

14.11 Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Questo sito fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

14.13 Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo sito o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo sito potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

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Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo sito nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Art. 15: GARANZIA

15.1 Tutte le nostre piante sono coltivate con la massima cura e attenzione possibile. Il nostro obiettivo è quello di assicurarci che ogni prodotto sia consegnato a casa del Cliente in perfette condizioni.

15.2 A norma dell’art.128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i prodotti acquistati sono accompagnati da una garanzia legale che copre i vizi di conformità dei beni stessi per 24 mesi dalla data di consegna. La durata della garanzia legale di conformità è ridotta relativamente ai prodotti il cui ciclo vitale è inferiore ai 24 mesi.

15.3 Il difetto deve essere comunicato dal consumatore entro due mesi dalla scoperta. Per avvalersi della garanzia è sufficiente contattarci tramite la pagina "contattaci" del nostro sito o per posta ordinaria (all'indirizzo: Via del Bollacchione, 2 51100 Pistoia (PT)).

15.4 La garanzia è ridotta a 12 mesi per coloro che abbiano acquistato i prodotti nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, indicando la propria partita IVA.

15.5 La garanzia dà diritto alla risoluzione del contratto, con rimborso del bene pagato senza spese per il cliente; il rimborso dell'importo pagato avverrà tramite bonifico bancario, o tramite storno di operazione Paypal, quando possibile.

15.6 Non spetta risoluzione nel caso in cui il difetto sia di lieve entità (ad esempio quando il reclamo riguarda solo una parte dei prodotti presenti in una singola confezione o per un ramo danneggiato su un intera pianta).

15.7 La garanzia non copre i danni causati da gelo e/o siccità o per incuria da parte del Cliente (es.concimazioni o trattamenti fitosanitari errati).

Art. 16: GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

17.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.iltuogarden.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D. lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D. Lgs 206/05.

16.2 Per qualsiasi controversia tra le parti sarà competente il Foro di Pistoia.

Data ultima revisione Condizioni di Vendita: 24/05/2018.